• Termos e Condições do PatchPoa
Nesta página você irá encontrar os termos e condições que regem os produtos comercializados pela PatchPoa (https://patchpoa.com.br). Lembre-se que ao acessar, navegar ou efetuar um pedido em nossa loja, você confirma que entende e aceita todos os termos e condições estabelecidos aqui. Portanto, leia com atenção cada item, antes de finalizar sua compra.
A PatchPoa se reserva o direito de alterar os termos e condições a qualquer momento, mas compromete-se a atualizar as informações aqui no site.
• Sobre a Loja
A qualidade e disponibilidade dos produtos é o diferencial da PachPoa.
O pagamento poderá ser feito através de Boleto ou com os seguintes Cartões de Crédito: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners e elo.
Para que seu pedido seja processado e entregue, você precisa fornecer todas as informações completas.
A ordem de serviço, só será processada se os detalhes estiverem corretos.
Quando clicar no botão “FINALIZAR COMPRA”, você estará concordando com todos os termos e condições da PatchPoa. Assim que completar o pedido, enviaremos uma mensagem de confirmação para o email cadastrado. Após a confirmação do pagamento iniciaremos o processo para a entrega.
Você receberá outros emails contendo todos os estágios do pedido: ordem processada, pagamento, pedido pronto para sair, pedido enviado e pedido entregue. Reservamos o direito de cancelar qualquer pedido que não esteja de acordo com os nossos critérios estabelecidos.
• Preços e Disponibilidade
Os preços e disponibilidade dos produtos listados no site estão sujeitos a mudanças sem notificação prévia. Caso algum produto apresente o preço errado (mais caro ou mais barato do que o valor original) por falha de digitação, reservamos o direito de recusar ou cancelar qualquer compra com o preço incorreto.
Caso o pedido já tenha sido confirmado e o valor debitado do cartão de crédito, devolveremos via depósito bancário a quantia que foi debitada do seu cartão.
• Alteração de Pedido ou Cancelamento
Assim que o pedido for enviado, você receberá uma mensagem via email confirmando a compra. Guarde o número do seu pedido para que possa fazer o acompanhamento ou para dúvidas futuras.
Se precisar alterar o pedido, telefone/whatsapp para (14) 98133-1172 ou envie um email para contato@patchpoa.com.br, declarando o número do pedido e as alterações que deseja fazer. Este procedimento deve ser feito em até 24 horas após o pedido, para que possamos atender sua solicitação.
As informações pessoais cadastradas por você são confidenciais e serão utilizadas de acordo com nossa Política de Privacidade.
• Entrega
O cliente é responsável pela exatidão e veracidade dos dados fornecidos para a entrega. Caso o endereço esteja incorreto e a entrega não seja concretizada, a PatchPoa não fará substituições ou reembolsos do valor do frete.
A PatchPoa também não se responsabiliza por:
‣ Atrasos na entrega em virtude de endereço incompleto fornecido pelo remetente.
‣ Alteração na qualidade do produto causada pela demora da confirmação do endereço de entrega.
‣ Problema na qualidade do produto causado por manipulação inadequada do destinatário.
• Considerações Finais
Desejamos que você fique feliz com os produtos da PatchPoa, mas se seus produtos não chegaram em perfeitas condições ou se foram danificadas durante o transporte, avise-nos no máximo em 24 horas. Entre em contato com nosso serviço de Atendimento ao Cliente pelo email contato@patchpoa.com.br ou por telefone (14) 98133-1172. Não aceitaremos reclamações após este período.
Após análise, se for constatado que o dano aconteceu durante o nosso transporte, faremos a reposição do produto. Se por algum motivo o item não estiver disponível, substituiremos por outro com a mesma qualidade. Se não quiser a substituição do produto, faremos o reembolso no valor da compra.
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