Termos & Condições

• Termos e Condições do PatchPoa  

Nesta página você irá encontrar os termos e condições que regem os produtos comercializados pela PatchPoa (https://patchpoa.com.br). Lembre-se que ao acessar, navegar ou efetuar um pedido em nossa loja, você confirma que entende e aceita todos os termos e condições estabelecidos aqui. Portanto, leia com atenção cada item, antes de finalizar sua compra.

PatchPoa se reserva o direito de alterar os termos e condições a qualquer momento, mas compromete-se a atualizar as informações aqui no site.

• Sobre a Loja

A qualidade e disponibilidade dos  produtos é o diferencial da PachPoa.

O pagamento poderá ser feito através de Boleto ou com os seguintes Cartões de CréditoVisa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners e elo.

Para que seu pedido seja processado e entregue, você precisa fornecer todas as informações completas.

A ordem de serviço, só será processada se os detalhes estiverem corretos.

Quando clicar no botão “FINALIZAR COMPRA”, você estará concordando com todos os termos e condições da PatchPoa. Assim que completar o pedido, enviaremos uma mensagem de confirmação para o email cadastrado. Após a confirmação do pagamento iniciaremos o processo para a entrega.

Você receberá outros emails contendo todos os estágios do pedido: ordem processada, pagamento, pedido pronto para sair, pedido enviado e pedido entregue. Reservamos o direito de cancelar qualquer pedido que não esteja de acordo com os nossos critérios estabelecidos.

• Preços e Disponibilidade

Os preços e disponibilidade dos produtos listados no site estão sujeitos a mudanças sem notificação prévia. Caso algum produto apresente o preço errado (mais caro ou mais barato do que o valor original) por falha de digitação, reservamos o direito de recusar ou cancelar qualquer compra com o preço incorreto.
Caso o pedido já tenha sido confirmado e o valor debitado do cartão de crédito, devolveremos via depósito bancário a quantia que foi debitada do seu cartão.

• Alteração de Pedido ou Cancelamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá uma mensagem via email confirmando a compra. Guarde o número do seu pedido para que possa fazer o acompanhamento ou para dúvidas futuras.

Se precisar alterar o pedido, telefone/whatsapp para (14) 98133-1172 ou envie um email para contato@patchpoa.com.br, declarando o número do pedido e as alterações que deseja fazer. Este procedimento deve ser feito em até 24 horas após o pedido, para que possamos atender sua solicitação.

As informações pessoais cadastradas por você são confidenciais e serão utilizadas de acordo com nossa Política de Privacidade.

• Entrega

O cliente é responsável pela exatidão e veracidade dos dados fornecidos para a entrega. Caso o endereço esteja incorreto e a entrega não seja concretizada, a PatchPoa não fará substituições ou reembolsos do valor do frete.

PatchPoa também não se responsabiliza por:

‣ Atrasos na entrega em virtude de endereço incompleto fornecido pelo remetente.

‣ Alteração na qualidade do produto causada pela demora da confirmação do endereço de entrega. 

‣ Problema na qualidade do produto causado por manipulação inadequada do destinatário.

• Considerações Finais

Desejamos que você fique feliz com os produtos da PatchPoa, mas se seus produtos não chegaram em perfeitas condições ou se foram danificadas durante o transporte, avise-nos no máximo em 24 horas. Entre em contato com nosso serviço de Atendimento ao Cliente pelo email contato@patchpoa.com.br ou por telefone (14) 98133-1172. Não aceitaremos reclamações após este período.

Após análise, se for constatado que o dano aconteceu durante o nosso transporte, faremos a reposição do produto. Se por algum motivo o item não estiver disponível, substituiremos por outro com a mesma qualidade. Se não quiser a substituição do produto, faremos o reembolso no valor da compra.

Todos os textos, imagens, logotipo e ícones apresentados neste site são propriedades da PachPoa. e estão protegidos pela lei de Direitos Autorais. Não é permitida a reprodução, modificação ou a publicação de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia.